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2023-12-28留言者：港一路: 留言：[港一路39路車子多次六點(diǎn)半發(fā)車沒(méi)有，直接跳過(guò)，高德地圖實(shí)時(shí)公交卻顯示已經(jīng)發(fā)車]
管理員于 2023-12-28 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。

2023-12-27留言者：金石新城: 留言：[表?yè)P(yáng)蕪湖公交29路，自編號(hào)4-6830，車號(hào)07785F的駕駛員，12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來(lái)一位女乘客，問(wèn)駕駛員能不能微信掃碼付錢，駕駛員說(shuō)用支付寶掃碼，該名乘客手機(jī)里沒(méi)有安裝支付寶，不經(jīng)常乘坐公交車，然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣，投入投幣箱，希望公交公司表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)這位駕駛員師傅，并且把該名駕駛員一星級(jí)，升為四星級(jí)駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。