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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2024-11-06留言者：高新區(qū)公交樞紐
留言：[表?yè)P(yáng)37路，53558胡光好師傅，11月6日下午1:30，坐這位師傅的車，在市交警支隊(duì)看到一個(gè)老人大老遠(yuǎn)的走過(guò)來(lái)，這個(gè)駕駛員沒(méi)有開(kāi)鎖，而是等這位乘客上車坐好了再開(kāi)車，這位駕駛員的車也干凈，開(kāi)車也不快，在這位師傅的車上表?yè)P(yáng)這位師傅，希望公交公司，多培養(yǎng)這樣的駕駛員]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-06留言者：公交愛(ài)好者
留言：[表?yè)P(yáng)13路，07865，形偉大師傅，這位師傅，以前是26路的現(xiàn)在轉(zhuǎn)到，13路了，服務(wù)態(tài)度非常好，車非常干凈，開(kāi)車很穩(wěn)，見(jiàn)到有乘客在趕車，都會(huì)等有乘客問(wèn)路都會(huì)耐心解答，見(jiàn)到不會(huì)掃碼的，都會(huì)耐心的說(shuō)，車玻璃非常干凈，我以前在26經(jīng)常做這個(gè)駕駛員的車，希望公交公司給這個(gè)駕駛員加星]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-04留言者：馬塘新鎮(zhèn)
留言：[投訴103路皖B00023D車駕駛員，11月4日晚乘坐該車時(shí)發(fā)現(xiàn)駕駛員帶著情緒開(kāi)車，當(dāng)路面上有電瓶車或者其他汽車擋在其前面時(shí)，駕駛員嘴上一直罵罵咧咧，各種不文明用語(yǔ)對(duì)外輸出。]
管理員于 2024-11-05 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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