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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-12留言者：清荷苑
留言：[我是東方龍城清荷苑的居民，前段時(shí)間公交公司將628路調(diào)整走金馬門這邊，很大方便了我們出行，特別是到大潤(rùn)發(fā)買東西和坐輕軌到城東。但是這條線路車不好等，每次都是等十幾二十分鐘，希望公交公司能給628路增加幾臺(tái)車，縮短發(fā)車時(shí)間。]
管理員于 2023-08-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-08-11留言者：白象綠洲小區(qū)
留言：[219路公交能不能增加一班次？班車發(fā)車時(shí)間能不能準(zhǔn)時(shí)靠譜一點(diǎn)？早上等公交等50多分鐘]
管理員于 2023-08-11 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-08-10留言者：張
留言：[今天坐61路，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公交車服務(wù)太好了，上車的時(shí)候司機(jī)非常有禮貌，從上車刷卡開始，對(duì)每一位乘客都有問(wèn)候，而且時(shí)刻提醒注意安全，不是那種敷衍的問(wèn)候，真的能感受到司機(jī)師傅對(duì)這份工作的熱愛(ài)，給司機(jī)師傅點(diǎn)贊。車牌是皖B.02571D]
管理員于 2023-08-11 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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