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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-25留言者：市民
留言：[咨詢一下公交線路隊(duì)長(zhǎng)多久換一次，換的時(shí)候普通市民能不能投票選舉換誰(shuí)？]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：
公交線路路隊(duì)管理人員調(diào)整將結(jié)合安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等情況綜合考慮適時(shí)調(diào)整，以促進(jìn)路隊(duì)管理水平逐步提升。
2024-04-25留言者：李先生
留言：[我想問(wèn)一下，貴公司，掌上公交軟件怎么回事？掌上公交每天都讓手機(jī)死機(jī)，每天都是1到2次，以前都不是這樣，請(qǐng)貴公司經(jīng)常維護(hù)，謝謝]
管理員于 2024-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-24留言者：公交迷
留言：[反映53路車牌號(hào)皖B02878F，報(bào)站聲音太小，聽(tīng)不見(jiàn)，希望大一點(diǎn)聲音]
管理員于 2024-04-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整完善報(bào)站語(yǔ)音系統(tǒng)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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