監督反饋臺賬 十月
發布日期：2023-11-04 瀏覽次數：2093
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監督反饋臺賬 |
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來電日期 |
咨詢、投訴內容 |
處理結果 |
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10月2日 |
乘客來電投訴4路上00717D車掃碼慢了被司機關門夾道，司機沒有道歉反而還責怪乘客，投訴司機態度惡劣 |
轉交4路隊長進行處理，隊長調查原因及時和乘客取得聯系并得到乘客諒解。今后加大對駕駛員服務態度的教育。 |
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10月8日 |
乘客來電表揚10路5337車駕駛員，殘疾人上車提供幫助 |
轉接10路隊長處理，隊長和乘客取得聯系，說這是我們公交本職工作，不用謝的！同時對駕駛員服務態度進行了表揚。 |
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10月17日 |
乘客來電表揚25路袁紅保，市民下車丟了一個包，司機及時提醒，幫乘客撿回 |
轉接25路隊長處理，隊長和乘客取得聯系，說這是我們公交本職工作，不用謝的！ |
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